Nie spiesz się, masz czas na zastanowienie czy chcesz zatrzymać zamówione Kikimona!
Produkty zamówione na stronie KIKIMONO mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Jeśli chcesz dokonać zwrotu zakupionego towaru, daj nam o tym znać na adres contact@shopkikimono.com. W przypadku zwrotu całego zamówienia, zwracamy pełną cenę zamówienia oraz koszty przesyłki (jeśli taki został poniesiony). Jeśli natomiast zwracasz tylko część zamówienia, my zwracamy koszt odesłanego produktu. W obu przypadkach, koszt przesyłki zwrotnej (włączając w to potencjalne opłaty celne) leży po twojej stronie.
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Powinien być zapakowany oraz zabezpieczony w taki sam sposób, w jaki został wysłany, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu. W przypadku stwierdzenia naruszenia tej zasady (czyli np. towar był używany i posiada ślady noszenia, prania, uszkodzeń lub intensywny zapach), Konsument zostanie obciążony kosztem, będący kwotą zmniejszonej wartości towaru, maksymalnie do wysokości ceny zwracanego towaru.
Wysyłając do nas paczkę zwrotną, pamiętaj o zachowaniu numeru przewozowego aby móc śledzić losy paczki. Nie możemy być pociągnięte do odpowiedzialności, w przypadku gdy przesyłka zwrotna do nas nie dotrze.
Klient ponosi odpowiedzialność finansową za podanie nieprawidłowego adresu. Koszt ponownej wysyłki na prawidłowy adres ponosi kupujący.
Pieniądze zwrócone zostaną niezwłocznie po otrzymaniu nieuszkodzonego towaru, nie później jednak niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki. Zwrot środków nastąpi tym samym sposobem jakim dokonała/eś płatności.
Jak dokonać zwrotu - krok po kroku:
- Daj nam znać na adres contact@shopkikimono.com, że chcesz dokonać zwrotu towaru
- Wypełnij FORMULARZ ZWROTU lub reklamacji FORMULARZ REKLAMACJI
- Formularz zwrotu towaru umieść z towarem, który chcesz zwrócić w oryginalnym opakowaniu lub kopercie wysyłkowej
- Nadaj przesyłkę wybranym przez siebie kurierem bądź za pomocą Poczty Polskiej na adres:
KIKIMONO
ul. Gajowa 42/10
50-519 Wroclaw
Polska
- Pamiętaj o zapisaniu numeru przesyłki, żeby monitorować jej losy.