- Pojęcia i terminy użyte w niniejszym regulaminie mają znaczenie wynikające z niniejszych zapisów określonych przez sprzedawcę w oparciu o aktualne uregulowania prawne oraz rzetelne i uczciwe podejście do klienta.
- Sklep internetowy www.shopkikimono.com, my, sprzedawca - oznacza KIKIMONO - Piotr Szuszkiewicz z siedzibą przy ulicy Gajowej 42/10, 50-519 we Wrocławiu NIP 8942493857 i REGON 933027554, posługujący się adresem poczty elektronicznej: contact@shopkikimono.com
- Kupujący, Ty - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia poprzez stronę internetową sprzedawcy, używająca do tego celu konta użytkownika, bądź bez takiego konta realizująca transakcję.
- Niniejszy regulamin stanowi integralną część każdej zawartej umowy sprzedaży oraz innych stosunków prawnych związanych bezpośrednio bądź pośrednio z działalnością przedsiębiorcy prowadzoną za pomocą sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.shopkikimono.com
- Przedmiot sprzedaży - przedmiotem umowy sprzedaży mogą być produkty oferowane za pośrednictwem strony internetowej, których cena i specyfikacja jest określona przy każdym zaprezentowanym towarze.
- Towar oferowany do sprzedaży jest fabrycznie nowy, wolny od wad prawnych oraz fizycznych, legalnie nabyty i oferowany przez sprzedawcę.
- Określenie odpowiedzialności sprzedawcy za towar określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w odniesieniu do odpowiedzialności za ewentualne wady towaru art. 556 do 576 Kodeksu Cywilnego wer. t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1145 ze zm.
- Wszystkie prezentowane ceny to ceny brutto zawierające w swojej kwocie należne podatki, nie zawierają natomiast opłat celnych związanych z ich wysyłką poza Europejski Obszar Gospodarczy.
- Płatność za towar można zrealizować za pomocą serwisu Paypal oraz Przelewy24 .
- Dostawa na terytorium Polski kosztuje 16 PLN i jest realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL. Dostawa poza terytorium Polski kosztuje miedzy 8 a 10 Euro. Informacja o dokładnych kosztach dostawy generuje się w koszyku po wybraniu kraju dostawy.
- Dostawa jest realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.
- Do każdej transakcji wystawiamy fakturę w wersji elektronicznej. Wszelkie dane wskazane do faktury pochodzą od klienta i ponosi on pełną odpowiedzialność za ich kompletność i poprawność, zwłaszcza za wskazanie adresu pocztowego i adresu poczty e-mail niezbędnego do doręczenia dowodu zakupu.
- Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową cały czas z wyjątkami związanymi z ograniczoną dostępnością produktu albo brakiem dostępności produktu.
- Czas realizacji określony jest przy każdym dostępnym do sprzedaży artykule.
- Kupujący może założyć za pomocą formularza dostępnego na stronie sprzedawcy Konto użytkownika które umożliwia śledzenie historii zamówień, edycję danych osobowych, pobranie dowodu zakupu, wgląd w listę życzeń.
- Bez względu na to, czy kupujący dokonuje zakupu rejestrując konto użytkownika, czy też realizuje zakup bez takiego konta każdorazowo akceptuje przed dokonaniem zakupu postanowienia niniejszego regulaminu i stanowiącej jego integralną część polityki prywatności.
- Proces zakupu w sklepie obejmuje następujące czynności:
- Zapoznanie i wybór przedmiotu zakupu
- Określenie ilości, rodzaju i innych możliwych do określenia parametrów oferowanego produktu
- Określenie sposobu, miejsca dostawy oraz płatności
- Wskazanie danych niezbędnych do realizacji i wysyłki zamówienia
- Potwierdzenie zamówienia oraz finalizacja transakcji poprzez użycie przycisku (hiperłącza) „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
- Reklamacje, zastrzeżenia i inne kwestie związane zarówno z funkcjonowaniem sklepu jak i oferowanym do sprzedaży towarem można przesyłać na adres poczty elektronicznej contact@shopkikimono.com. Zgodnie z art. 561(5) k.c. reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
- Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską DHL, sprzedawca przed każdą wysyłką towar odpowiednio zabezpiecza i pakuje celem należytego zabezpieczenia go na czas dostawy. Użyte materiały i sposoby pakowania rekomendujemy wykorzystać w przypadku zwrotu towaru z powodu reklamacji, bądź odstąpienia od umowy.
- Czas wysyłki, ewentualne zmiany w tym zakresie są na bieżąco przesyłane klientowi na wskazany do kontaktu adres e-mail bądź telefonicznie na udostępniony przez klienta numer telefonu.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez klienta, możemy zwolnić się ze zobowiązania poprzez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu produktu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie. Jednocześnie informujemy klienta pisemnie o prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem towaru na nasz koszt. W takim przypadku możesz odstąpić od umowy, a my ponosimy koszt zwrotu towaru. [Podstawa prawna: art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827).]
- W momencie wydania produktu, na Ciebie jako Klienta będącego konsumentem przechodzą prawo własności produktu, uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a przede wszystkim ryzyko utraty lub uszkodzenia.
- Wszelkie zastrzeżenia związane z przesyłką należy w miarę możliwości zgłaszać natychmiast przy odbiorze za pomocą protokołu szkody i w miarę możliwości sporządzić dokumentację fotograficzną. Niniejsze zalecenia stanowią rekomendację działań umożliwiającą najefektywniejsze zapewnienie ochrony praw kupującego.
- Karty podarunkowe:
- Dostępne wartości karty podarunkowej: 250zł / 500 zł / 750zł / 1000zł
- Karta podarunkowa może być wykorzystana tylko i wyłącznie w sklepie internetowym www.shopkikimono.com
- Odstąpienie od umowy towaru zakupionego za pomocą karty skutkuje zwrotem karty o odpowiedniej dla danej transakcji wartości. Realizacja zakupu za pomocą karty podarunkowej i innych form płatności, skutkuje zwrotem kwoty zakupu odpowiednim dla jego dokonania.
- Zakup poniżej wartości karty nie upoważnia do zwrotu reszty gotówką. Niewykorzystana kwota może być przeznaczona na kolejne zakupy.
- Karty w formie elektronicznej przesyłane są na wskazany adres e-mail.
- Karta podarunkowa jest ważna jest 6 miesięcy od daty zakupu, po upływie tego czasu nie podlega ona realizacji.
- Karta jest generowana indywidualnie dla każdego klienta, wobec czego jej zwrot jest wykluczony.
- Zakup karty oznacza akceptację regulaminu sklepu.
- Odstąpienie od umowy:
- Jako Klient będący konsumentem możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość. Masz na to 14 dni od dnia otrzymania rzeczy. Nie musisz podawać przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz wysłać:
- E-mailem na adres: contact@shopkikimono.com
- Pocztą na adres naszej siedziby we Wrocławiu przy ulicy Gajowej 42/10, 50-519.
- Prawo do odstąpienia możesz zrealizować za pomocą formularza bądź formułując je własnymi słowami.
- Termin 14-dniowy liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę, inną niż przewoźnik
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Ci jako konsumentowi w odniesieniu do umów:
I. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich indywidualnych potrzeb;
II. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz, którą dostarczamy w zapieczętowanym opakowaniu, a której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych – jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. - Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy, które jest wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru, cech i funkcjonowania.
- Produkt odsyłasz niezwłocznie, do 14 dni po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Jeśli w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy odstępujesz od umowy bez podania przyczyny, ponosisz koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) nam produktu.
- Jeśli przy składaniu zamówienia wybierzesz inny sposób dostarczenia produktów niż najtańszy, zwykły, oferowany w naszym sklepie – zwracamy Ci koszty tylko tego najtańszego sposobu dostarczenia przesyłki.
- Uprawnienia i obowiązki określone w części Prawo do odstąpienia od umowy dotyczą Cię wyłącznie, jeśli masz status konsumenta – w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta – i kupujesz produkty na podstawie umowy zawartej na odległość. [Podstawa prawna: art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827).